Terugbetalingsbeleid

Neem contact met ons op.: +32 460 21 71 94 or winkel@e-stadsfiets.shop

Contact Us:

+1-(309) 698-3002

Reach us anytime from 7 AM to 9 PM.

Edit Template

My Account

Log alstublieft in.

€ 0,00 0

Profiteer nu van deze aanbieding!

Tijdelijke aanbieding bij E-FIETS STADS

Profiteer nu van een exclusieve korting op onze hoogwaardige fietsen en e-bikes.
Gebruik de promotiecode VBKA88HV bij het afrekenen en ontvang 15% korting op uw bestelling.

✔ Betrouwbare kwaliteit
✔ Snelle levering binnen 5 tot 10 werkdagen
✔ 5 jaar garantie op uw nieuwe fiets

Actie geldig voor een beperkte periode. Voorwaarden van toepassing.

Edit Template

Profiteer nu van deze aanbieding!

Tijdelijke aanbieding bij E-FIETS STADS

Profiteer nu van een exclusieve korting op onze hoogwaardige fietsen en e-bikes.
Gebruik de promotiecode VBKA88HV bij het afrekenen en ontvang 15% korting op uw bestelling.

✔ Betrouwbare kwaliteit
✔ Snelle levering binnen 5 tot 10 werkdagen
✔ 5 jaar garantie op uw nieuwe fiets

Actie geldig voor een beperkte periode. Voorwaarden van toepassing.

Edit Template

Dit terugbetalingsbeleid legt uit onder welke voorwaarden een terugbetaling mogelijk is, welke termijnen gelden en hoe u een aanvraag kunt indienen. Transparantie en klanttevredenheid staan centraal.

Welkom
/
Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L.221-18 e.v. van het Consumentenwetboek heeft u 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen of betaling van een boete (exclusief retourkosten).

Retourbeleid

1 – Melding
Voordat u een artikel retourneert, kunt u ons een e-mail sturen naar info@e-stadsfiets.shop of contact met ons opnemen via uw klantaccount. Vermeld hierbij:

Bestelnummer
Het/de betreffende product(en)
Reden van retour

2 – Staat van de producten
Artikelen moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en instructies.

3 – Retouradres
Retourzendingen dienen naar het volgende adres te worden gestuurd : Brusselsesteenweg 1 2800 Mechelen

Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via info@e-stadsfiets.shop

De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, behalve in geval van een defect product of een fout van onze kant.

Terugbetaling

Nadat we de artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 dagen.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt.
U ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.

Aandelenbeurs

Als u een product wilt ruilen (maat, model, etc.), geef dit dan aan in uw retourverzoek. We sturen u het nieuwe artikel zodra we het originele artikel hebben ontvangen, mits het op voorraad is.

Klachtenprocedure

Reeds gemonteerde of gebruikte onderdelen en componenten, zoals remmen, kettingen, derailleurs, wielen, pedalen, banden, binnenbanden, enz.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde fietsen, geconfigureerd volgens de specificaties van de klant (kleurkeuze, framemaat, specifieke accessoires, gravure, enz.).
Onderhoudsproducten en verbruiksartikelen, zoals smeermiddelen, ontvetters, reinigingsmiddelen, remblokken, kabels, accu’s en andere soortgelijke producten.
Kleding en persoonlijke beschermingsmiddelen (helmen, handschoenen, fietsbroeken, veiligheidsbrillen, schoenen, enz.) mogen om hygiënische redenen niet gepast, gebruikt of uitgepakt zijn.
Elektrische en elektronische producten (gps-computers, schermen, accu’s, elektrische ondersteuningssets, opladers, enz.) na activering, installatie of registratie.
Cadeaubonnen, kortingsbonnen en digitale producten kunnen niet worden geretourneerd.

Defect product of leveringsfout

Als het product dat u heeft ontvangen defect is of niet overeenkomt met uw bestelling, vergoeden wij alle kosten voor retournering en opnieuw verzenden. Neem contact op met onze klantenservice via info@e-stadsfiets.shop om een prepaid retourlabel aan te vragen.

AANVRAAG OM INFORMATIE

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op via info@e-stadsfiets.shop

Hartelijk dank voor uw aankoop bij E-Fiets Stads; uw tevredenheid is onze prioriteit.

Contactgegevens:

+32 460 21 71 94

Brusselsesteenweg 1 2800 Mechelen

Gratis verzending

Levering binnen 5 tot 10 werkdagen.

Volledig garantie

5 jaar garantie op je nieuwe fiets

Aankoop advies

Klantenservice 6 dagen open

E-Fiets Stads is een winkel gespecialiseerd in hoogwaardige fietsen, waar prestaties, modern design en geavanceerde technologie samenkomen.

Neem contact met ons op:

+32 460 21 71 94

Geniet van gratis bezorging op alle fietsaankopen bij E-Fiets Stads.

Bel nu

Search By Category:

Contact Us:

+1-(309) 698-3002

Profiteer nu van deze aanbieding!

Profiteer nu van deze aanbieding!